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¿Qué necesito para ofrecer formación on-line?

Business Office

07 Oct ¿Qué necesito para ofrecer formación on-line?

Cada vez más, estamos detectando un mayor y creciente interés por la impartición de cursos on-line.

En nuestras múltiples demostraciones, presentaciones o reuniones que estamos teniendo estos últimos meses, muchas veces la pregunta que más aparece es: ¿pero que necesitaría para ofrecer cursos on-line?

Estamos viendo que muchos centros e instituciones u organizaciones no saben exactamente que necesitan para ofrecer cursos en esta modalidad. Centros de formación, consultorías o departamentos de Recursos Humanos con una amplia experiencia en formación presencial no saben cómo plantearse un programa formativo totalmente on-line.

Y esto nos puede sorprender, porque disponiendo de las herramientas y recursos adecuados, la formación  on-line es bastante más sencilla de gestionar e impartir que la formación presencial. Es sorprendente que centros, organizaciones  y empresas que están ofreciendo un excelente programa formativo presencial, vean como un reto casi inalcanzable el poder ofrecer un programa formativo complementario en modalidad on-line.

Y como digo, teniendo las herramientas y recursos adecuados, ofrecer este tipo de formación es algo totalmente viable y, porque no decirlo, bastante gratificante en todos los sentidos.

Obviamente, lo primero que necesitamos para ofrecer formación on-line es una buena o excelente plataforma LMS.

Una plataforma LMS, no es solamente (o no debería ser) un aplicación informática, normalmente ubicada en la famosa “nube”, donde poder ofrecer y “colgar” nuestros cursos y materiales.

Una buena herramienta LMS debe ser algo más que un “Moodle”. Debe tener integrados los procesos de matriculación, certificación y valoración de la satisfacción o toda la gestión de auditoría o tracking del proceso formativo. Si además, nuestra plataforma es capaz de integrarse con todos los sistemas organizacionales (ERP, CRM, Active Directory,…) del centro o institución, ya sería lo más. En definitiva, la plataforma LMS debe dar ayudarnos en la gestión en todas las fases del proceso formativo.

Pero,  ¿es suficiente con tener una buena LMS? No, sin duda que no es suficiente. Necesitamos, además, contenidos e-learning.

¿Qué es un contenido e-learning? Sencillo, son los objetos formativos que conforman un curso on-line.

Pero, por favor,  huyamos de los PDFs, Powepoints o manuales; que a fin de cuentas es un rápido y barato intento  de adaptar los contenidos que se utilizan en la formación presencial a la formación on-line.

Los contenidos, además de ser contenidos de calidad  (lo que no dudamos) deben ser interactivos, amenos, amigables y que, sobretodo, motiven al alumno a continuar con su formación. Gamificación, seriuos games o storytelling son algunas de las técnicas   que actualmente se están incluyendo en los contenidos para aportar elementos motivacionales extra y de aprendizaje.

Por último, y como profesional procedente de la docencia, faltaría a la verdad si dijera que no necesitamos profesores. Pero no hablamos de expertos que transmiten conocimientos, no. Estamos hablando de profesionales conocedores de la materia que son capaces de motivar / tutorizar a los alumnos.

Hay centros que descuidan este último elemento, creyendo que si la herramienta y los contenidos de los que se disponen son suficientemente buenos; el profesorado es algo en lo que se puede escatimar o incluso despreciar (económica y laboralmente), ya que puede considerarse un elemento secundario.

Y en parte así es. El profesor, como tal, en la formación on-line, es un elemento que queda relegado a un segundo plano, ya que la transmisión de conceptos y conocimientos provienen de otros canales.  Pero el profesor entendido como aquel profesor que es capaz de realizar tareas de mentor, tutor  o “coach educativo”, sí que es realmente importante.  La figura del profesor / tutor capaz de inspirar a sus alumnos para que sientan la necesidad y las ganas de finalizar su proceso formativo y, sobretodo, disponga de las herramientas de seguimiento y tutorización adecuadas es, sin duda, un pilar fundamental en la formación on-line.

En definitiva, ¿Qué necesitamos para ofrecer formación on-line? Exactamente lo mismo que para ofrecer formación presencial: una buena infraestructura, unos buenos materiales y un excelente grupo de profesores.

 

Carlos Marín

https://es.linkedin.com/in/cmarinmu

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